1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Lune Beauty und unseren Kunden.
1.2 Mit der Vereinbarung eines Termins – persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien – gelten diese AGB als akzeptiert.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
1.4 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3.1 Behandlungen erfolgen ausschließlich nach Terminvereinbarung. Kunden unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters.
3.2 Terminwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt, können jedoch nicht garantiert werden.
3.3 Vereinbarte Termine sind verbindlich.
3.4 Eine verbindliche Terminbestätigung erfolgt telefonisch oder durch ausdrückliche Bestätigung unsererseits bei elektronischen Anfragen.
3.5 Behandlungsdauer und -umfang richten sich nach individueller Absprache sowie dem Hautbild.
3.6 Die angegebene Behandlungszeit kann je nach Bedarf angepasst werden.
3.7 Kann ein Termin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht eingehalten werden, informieren wir Sie schnellstmöglich.
3.8 Wir sind berechtigt, Leistungen durch qualifizierte Mitarbeiter oder Dritte erbringen zu lassen.
4.1 Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.
4.2 Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den vereinbarten Termin vollständig in Rechnung zu stellen (§ 615 BGB).
4.3 Terminabsagen erfolgen ausschließlich telefonisch oder per Nachricht.
4.4 Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen. Der volle Preis bleibt bestehen.
5.1 Es gelten die jeweils aktuellen Preise zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
5.2 Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder nach Vereinbarung.
5.3 In Einzelfällen behalten wir uns vor, eine Anzahlung zu verlangen.
6.1 Gutscheine sind ab Kaufdatum 24 Monate gültig.
6.2 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8.1 Die verwendeten Produkte werden individuell auf das Hautbild abgestimmt. Eine Garantie für Verträglichkeit oder Behandlungserfolg kann nicht übernommen werden.
8.2 Kunden sind verpflichtet, uns über Allergien oder gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.
9.1 Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
9.2 Für persönliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
9.3 Bei unvollständigen oder falschen Angaben des Kunden entfällt die Haftung.
Ein Umtausch ist nur bei nachgewiesenen Unverträglichkeiten möglich.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.
Ihre Daten werden ausschließlich zur Terminabwicklung und Kundenbetreuung verwendet und nicht ohne Einwilligung weitergegeben.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Mit der Terminvereinbarung werden diese AGB akzeptiert.